Hatályos: 2025. május 10. napjától

Szolgáltató: KALANDVELED Kft.

(Székhely: 1112, Budapest, Menyecske utca 1. 5/33., Magyarország, Cg: 01-09-994413   Adószám: 24182012-1-41) 

Elérhetőségünk, Ügyfélszolgálat:

Telefon: +36 70 366 6616 / +36 70 850 9818

E-mail cím: hello@kalandveled.hu

Fő feladatunk, hogy a KalandVeled játékok keretében ideiglenes hozzáférést biztosítsunk egyedülálló, elsősorban szabadban játszható, kapcsolatépítő kalandjátékainkhoz. Ezek a játékok, melyeket a Szolgáltató saját fejlesztése révén valósított meg, online elérhetők egy webapplikáción keresztül, és kizárólag egy meghatározott földrajzi területen, egyszer játszhatók le (a továbbiakban: „Játék”, melynek egyes részeit „Helyszínek”-nek nevezzük). A Játék szerzői jogi védelem alatt áll, és a megvásárlást követően a weboldalon regisztrált felhasználói profiljában válik elérhetővé az Indításra váró játékok között. A játék a lejárati időn belül innen indítható el, a kiválasztott helyszínen. A lejátszáshoz okostelefon és mobilinternet szükséges. 

Weboldalunk
A Szolgáltató által üzemeltetett hivatalos weboldalon keresztül lehet megvásárolni a Játékot és a kapcsolódó szolgáltatásokat (a Játék és Szolgáltató egyéb szolgáltatásai együttesen a „Szolgáltatások”). Az itt feltüntetett árak minden esetben bruttó árak és forintban kerülnek megadásra (egyes Szolgáltatások ellenértéke „Díj”-ként van jelölve).

Fizetési feltételek
A Szolgáltatások díja online módon, a StripeⓇ rendszeren keresztül teljesíthető. A díj sikeres befizetését követően, amint azt Szolgáltató bankja vagy az online fizetést lebonyolító szolgáltató megerősíti, legkésőbb egy munkanapon belül Szolgáltató a Felhasználó regisztrált profiljában az Indításra váró játékok menüpontnál aktivál, amely a Játék elindításához szükséges.

Felhasználó definíció
„Felhasználó” minden olyan természetes személyt, jogi személyt vagy egyéb szervezetet jelent, aki regisztrál a Weboldalon, saját fiókot hoz létre, igénybe veszi Szolgáltatásainkat vagy részt vesz a Játékban. Kiskorúak csak törvényes képviselőjük hozzájárulásával vehetik igénybe a Szolgáltató szolgáltatásait és használhatják a Weboldalt.

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) – Rendelkezések

1. Az ÁSZF kötelező érvénye

   • Az ÁSZF hatálya kiterjed minden Szolgáltatásra, valamint azok jövőbeni módosításaira is.

   • A webshopban a Szolgáltató részletesen bemutatja a termék nevét, leírását, és termékfotókat is elérhetővé tesz. Az adatlapokon szereplő képek azonban bizonyos esetekben nem a valóságot tükrözik, hanem illusztrációs célokat szolgálnak.

   • A jelen ÁSZF szabályozza a Weboldal használatát, a vásárlások lebonyolítását, valamint a Szolgáltatások igénybevételének feltételeit.

   • A Weboldalra történő regisztráció, rendelés leadása, hírlevélre való feliratkozás vagy a Játékban való részvétel egyben a jelen ÁSZF elfogadását is jelenti, valamint kötelezi a Felhasználót az esetleges jövőbeli módosítások figyelemmel kísérésére. Ha a Felhasználó nem fogadja el az ÁSZF-et, nem jogosult a Weboldal használatára és a Szolgáltatások igénybevételére.

   • A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. Az új vagy módosított feltételek a Weboldalon való közzététel napjától lépnek hatályba, hacsak más nem kerül meghatározásra.

   • Jelen ÁSZF hivatalos nyelve a magyar. Amennyiben idegen nyelvű fordítás is elérhető, esetleges ellentmondások esetén a magyar nyelvű változat az irányadó.

   • A Felhasználóval kötött szerződéseket a Szolgáltató nem iktatja és nem tárolja; az ÁSZF letölthető PDF formátumban, és kinyomtatható, de ez a szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek.

   • A Szolgáltató a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II. 26.) Kormányrendeletben meghatározott tájékoztatási kötelezettségének a jelen Weboldalon tesz eleget, így többek között az egyes Játékok lényeges tulajdonságairól, a szolgáltatásért járó ellenszolgáltatás adóval megnövelt teljes összegéről, a teljesítés feltételeiről a Felhasználókat tájékoztatja.

A vásárlás folyamata

1. Szolgáltatás kiválasztása és vásárlás elindítása
   A Felhasználó a Weboldalon kiválaszthatja a kívánt Szolgáltatást, majd a „Megveszem” gombra kattintva indítja el a vásárlást.

2. Fizetési folyamat
   A Szolgáltató a „Megveszem” gombra kattintást követően a Felhasználót átirányítja arra a weboldalra, ahol bankkártyás fizetéssel teljesítheti a vásárlást. Itt az adott szolgáltató által megadott utasítások szerint kell eljárnia.

3. Jóváírás
   A Szolgáltató köteles a beérkezett Díj jóváírását elektronikus úton, késedelem nélkül, de legkésőbb 2 munkanapon belül megerősíteni. Visszaigazolásnak minősül a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges Kód megküldése, illetve a megvásárolt Játék megjelenése a felhasználó profiljában.

4. Fizetés beérkezésének ellenőrzése

   • Ha a „MEGVESZEM” gombra kattintást követő 3. munkanapon a Díj még nem érkezik be a Szolgáltató bankszámlájára, azt a Szolgáltató jogosult úgy értelmezni, hogy a Felhasználó elállt a vásárlási szándékától, és a Szolgáltató jogosult a megrendelést törölni.

   • Amennyiben a Díj a 3. munkanapot követően érkezik be, azt a Szolgáltató azonosítja, majd saját belátása szerint vagy visszautalja a befizetést arra a bankszámlára, ahonnan érkezett, vagy a vásárlási szándék fennállását feltételezi, így a szerződés létrejöttnek tekintendő. 

5. Visszafizetés
   Ha a befizetést vissza kell utalni, a Szolgáltató az azonosítás után, az ismert felhasználói bankszámlaszámra teljesíti a visszafizetést. A visszafizetés sikerességéért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

6. Adatmegadás és módosítás

   • Amennyiben a regisztráció vagy megrendelés során a Felhasználó hibás adatot adott meg (például téves kattintás miatt), a böngésző „vissza” funkciójának használatával léphet vissza, és megismételheti az előző lépést.

   • Amennyiben a Felhasználó a megrendelés leadása után észleli a hibát (például tévesen választott Játék típust), a Felhasználónak kötelessége haladéktalanul, de legkésőbb a belépést engedő / játékot aktiváló kód (a „Kód”) lejárati idejét megelőző 10. munkanap végéig értesítenie Szolgáltató ügyfélszolgálatát. Késedelmes bejelentés esetén a Szolgáltató nem vállal felelősséget a felmerülő károkért.

7. Felelősség kizárása

   • A Szolgáltató nem vállal felelősséget a vásárlás során megadott hibás adatokból eredő károkért.

   • Mivel a bankkártyás fizetéseket harmadik fél szolgáltatók üzemeltetik, a Szolgáltató nem garantálja ezen fizetési rendszerek hibátlan működését.

8. Adatkezelés, adatvédelmi szabályok

          Szolgáltató adatkezelési tájékoztatója az alábbi linken érhető el: …..

2. A szerződés létrejötte

   • A Szolgáltató elsődleges szolgáltatása, hogy a Játékhoz a jelen ÁSZF-ben rögzített feltételek szerint meghatározott ideiglenes hozzáférést biztosítson, amelyért a Felhasználó a díjat megfizeti.

   • A Weboldal működtetését Szolgáltató az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései szerint végzi. A Weboldalon az igénybe vehető szolgáltatások tartalmának leírását az adott szolgáltatásra vonatkozó indikatív felhívás (továbbiakban: „Felhívás”) tartalmazza. Ajánlatot kizárólag Felhasználó tehet a Felhívásra tekintettel. A Szolgáltató jogosult a Felhasználó ajánlatát elfogadni vagy elutasítani. A Szolgáltatás teljesítésére irányuló szerződés az ajánlat elfogadásával válik hatályossá.

   • A Szolgáltató a Játékhoz való hozzáférést a díj megfizetését követően, a Felhasználó által előzetesen regisztrált profiljában az Indításra váró játékok menüpontnál aktivál, valamint ezzel egyidejűleg a regisztrációkor megadott e-mail címre küldött üzenetben értesíti a Játék elérhetővé válásáról.

   • A díj a jelen ÁSZF-ben meghatározott módokon teljesíthető. A díj sikeres megfizetése után, a bank vagy a fizetési szolgáltató értesítése alapján, a Szolgáltató legkésőbb 2 munkanapon belül elküldi a Játék elérhetővé válását megerősítő üzenetet a Felhasználói e-mail címre. 

   • Amennyiben a Felhasználó a fizetés megtörténtétől számított 5 munkanapon belül nem kapja meg a Játék jóváírásáról szóló e-mailt a Kóddal, köteles azt haladéktalanul, írásban jelezni a Szolgáltató ügyfélszolgálata felé. Amennyiben e bejelentését az adott Kód érvényességi idején túl teszi meg, úgy a Kódra már nem tarthat igényt.

Játék

1. A Szolgáltató biztosítja, hogy a Weboldalon elsődlegesen a saját fejlesztésű, korábban ismertetett, elsősorban a szabadban játszható kapcsolatépítő Játékaihoz hozzáférést biztosítson a megvásárolt Játék Kódja kapcsán feltüntetett lejárati idején belül.

2. A megvásárolt Kód a Díj megfizetésétől számított egy évig használható. Az érvényességi idő lejárta után a Kód már nem használható. Minden megvásárolt Kód csak egyszer használható fel.

3. A Játék teljes ideje alatt a Felhasználónak rendelkeznie kell legalább két működő okostelefonnal és megfelelő mobilinternettel.

4. A Játék során a Felhasználónak engedélyeznie kell okostelefonján a helymeghatározást, a szövegbevitelt és a kamera használatát, amely engedélyek megadása a Játék zavartalan működése és a feladatok teljesítése céljából szükséges.

5. A hozzáféréshez nem szükséges külön applikáció letöltése, a Játékok a Szolgáltató egyedi felületén, a Játékaim menüpont alatt érhetők el.

6. A Játékban való részvétellel a Felhasználó elfogadja, hogy a Játék teljesítése gyalog történik, és a Szolgáltató nem biztosít helyszíni ellátást, játékmestert vagy közlekedési szolgáltatást.

7. A Játék során a feladatokat egy meghatározott földrajzi területen kell megoldani. Az adott Játéknál feltüntetésre kerül a minimálisan teljesítendő távolság és szintemelkedés, míg a Játék lejátszásának időpontját a Felhasználó választja meg. 

8. Egyes Játékok beltéri környezetben zajlanak, melyekről részletes információ a Weboldalon található.

9. A Felhasználó elfogadja, hogy külső okok (például térrendezés, felújítás) miatt egyes feladványok időnként máshol teljesíthetők. A Játék ilyenkor is folytatható, Szolgáltatóval szemben igényt nem lehet érvényesíteni.

10. A Játék időtartama változó és függ a Felhasználó tempójától, a beszélgetések hosszától is. Az adott Játéknál szerepel a Szolgáltató által becsült teljesítési idő. A játék megszakítható, ám csak a megszakítás pontjától folytatható, a Kód lejárati idején belül.

11. A Játékban való részvétel kizárólag saját felelősségre történik; kiskorúak csak felnőtt kíséretében és felügyelete alatt vehetnek részt.

12. A Játék során a már teljesített feladatokhoz nem lehet visszalépni, és egy adott Játék egyszer játszható le.

13. A Szolgáltató a Játék megalkotásakor törekedett arra, hogy a Felhasználók a feladatok során pozitív érzéseket tapasztaljanak meg, mindazonáltal az ettől eltérő megélésekért felelősséget nem tud vállalni.

Ajándékutalvány

1. A Felhasználó a Játékokat ajándékutalvány formájában is megvásárolhatja. Az utalvány PDF formátumban kerül elküldésre a megadott Felhasználói e-mail címre, és a megvásárlástól számított egy évig érvényes.

A Weboldal használatával kapcsolatos egyéb feltételek

1. A Felhasználó felelősséget vállal minden olyan kárért, amelyet a Weboldal szabálytalan vagy jogellenes használata okoz a Szolgáltatónak.

2. A Felhasználó köteles a Weboldal használata során a jóhiszeműség és a tisztesség elveit követni, valamint a vonatkozó jogszabályokat betartani.

3. A Felhasználó kizárólag a Szolgáltató előzetes írásos engedélyével használhatja a Weboldalt reklám- vagy promóciós célokra, illetve politikai célból; továbbá tilos a jogsértő tartalmak, számítógépes vírusok terjesztése vagy jogosulatlan adatgyűjtés céljából használni. A Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy az általa a Weboldalra feltöltött tartalmakat – beleértve a közösségi médián megosztott véleményeket – a Szolgáltató promóciós célokra szerkeszthesse, másolhassa és terjessze, illetve referenciaként felhasználja.

4. A Felhasználó köteles titokban tartani a regisztráció során megadott jelszavát, és minden szükséges óvintézkedést megtenni annak érdekében, hogy jogosulatlan személyek ne férhessenek hozzá a fiókjához.

5. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználó érdekköréből (pl. Felhasználói e-mail fiók feltörése) eredő jogosulatlan Kód-felhasználásból illetve Szolgáltatások igénybevételéből eredő károkért.

6. Amennyiben a Felhasználó értesíti a Szolgáltatót szabálytalan vagy jogellenes felhasználásról, jogosult a Felhasználónak biztosított Játékot korlátozni, felfüggeszteni vagy a Felhasználó regisztrációját törölni.

7. A regisztráció a Weboldalon található „Regisztráció” gombra kattintva történik: a Felhasználó név, személyes adatai (vezetéknév, keresztnév), egy működő, valós e-mail cím, valamint egy jelszó megadásával, majd annak megerősítésével kap egy regisztráció megerősítő e-mailt. A benne szereplő linkre kattintva a regisztráció véglegesedik és aktiválódik, így a Felhasználó azonnal hozzáfér a Weboldal összes szolgáltatásához.

Elállás/Felmondás

1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet alapján Felhasználó a Kód megvásárlásától (azaz a Kódot tartalmazó e-mail kézhezvételétől) számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, a Felhasználó jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést. Az elállási/felmondási határidő a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le. Az elállási nyilatkozat időben megtettnek minősül, amennyiben azt Felhasználó az e-mail megküldésétől számított 14. nap éjfélig igazolhatóan kézbesíti.

2. Ha a Felhasználó elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) a fenti elérhetőségek egyikére. 

3. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben elutasítsa vagy visszavonja a vásárlást. Ez különösen, de nem kizárólagosan az alábbi esetekben fordulhat elő:

   1. A Felhasználó tiszteletlen, zaklató vagy sértő módon kommunikál a Szolgáltatóval vagy annak képviselőivel.

   2. A Felhasználó olyan tevékenységet folytat, amely sérti a Szolgáltató jogos érdekeit vagy hírnevét.

   3. A vásárlás teljesítése technikai vagy egyéb okok miatt nem lehetséges.

1. Ha a Felhasználó eláll a szerződéstől, a Szolgáltató köteles haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni az összes, a vásárlás során befizetett ellenszolgáltatást. A visszatérítés során az eredeti tranzakcióhoz használt fizetési mód kerül alkalmazásra.

2. Abban az esetben, ha a Felhasználó azt kérte, hogy a Szolgáltatás teljesítése a felmondási határidőn belül kezdődjön meg, de ezután elállási vagy felmondási jogával él, akkor köteles megtéríteni a Szolgáltatónak a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét. Ugyanakkor a Szolgáltató visszatéríti a Felhasználó által befizetett ellenszolgáltatás azon részét, amely meghaladja a teljesített szolgáltatás ellenértékét.

3. A Felhasználó az elállási jogát nem gyakorolhatja, amennyiben már megkezdte a Szolgáltatás igénybevételét.

Szavatossági igények

1. A Játék igénybevétele során csak azok az okok tekinthetőek hibának, amelyek a Szolgáltató által felróhatóan, a Játék szoftverében fellépő problémákból adódnak. Amennyiben hiba merül fel, a Felhasználónak azt azonnal jeleznie kell a Szolgáltatónál. Nem minősül hibának a „Játék” részben felsorolt, a Szolgáltató felelősségi körén kívüli okokból vagy a Felhasználó eszközével, illetve az internetkapcsolatával kapcsolatos problémák.

2. A Felhasználó kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot. 

3. A Felhasználó köteles a hibát tudomására jutását követően haladéktalanul, de legkésőbb 3 hónapon belül közölni, azonban a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági igény nem érvényesíthető.

4. A Szolgáltató harmadik fél által értékesített termékekre vagy szolgáltatásokra nem vállal jótállási vagy szavatossági kötelezettséget.

5. A panaszokat a Szolgáltató a hatályos jogszabályok figyelembevételével, ügyfélszolgálatán keresztül kezeli.
   Elérhetőségek:
   hello@kalandveled.hu
   +36 70 366 6616
   +36 70 850 9818

6. A panaszok és minőségi kifogások elbírálása során a Szolgáltató a fogyasztóvédelmi törvény, a Polgári Törvénykönyv és a jelen ÁSZF rendelkezéseit alkalmazza. A Szolgáltató legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol a beérkezett panaszokra.

7. Amennyiben a Felhasználó békés úton nem tudja rendezni panaszát, jogosult vitás esetben békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulni, illetve fogyasztóvédelmi hatósághoz (NFH) bejelentést tenni, ha úgy véli, hogy a fogyasztóvédelmi szabályokat megsértették.

Szellemi Tulajdon

1. A Weboldal – beleértve a Játékot – és az azon található összes tartalom, leírás, grafika, illetve ábra kizárólag a Szolgáltató tulajdonát képezi, azokról bármilyen formában másolatot készíteni, reprodukálni, azokat terjeszteni, továbbítani, rögzíteni, letölteni, szerkeszteni, továbbértékesíteni vagy nyilvánosságra hozni a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos, és jogi szankciót von maga után.

Felelősség korlátozása

1. A Szolgáltató nem garantálja, hogy a Weboldal és a hozzá tartozó egyéb weboldalak folyamatosan hibamentesen működnek. Bár minden lehetséges intézkedést megtesz annak érdekében, hogy megakadályozza a vírusok vagy kártevők behatolását, a Szolgáltató nem vállal felelősséget az interneten keresztül továbbított adatok esetleges elvesztéséért, vagy azok illetéktelenek kezébe kerüléséért a Weboldal használata során.

2. A Felhasználó kizárólag saját felelősségére használja a Weboldalt, és felelős a saját hardver- és szoftvereszközei megfelelő állapotáért, valamint azért, hogy azok alkalmasak legyenek az internet, a Weboldal és a Játék használatára, illetve az online tartalmak fel- és letöltésére.

3. Alkalmazandó Jog
   Jelen ÁSZF-re a magyar jogszabályok alkalmazandóak. Ha valamely rendelkezés érvénytelennek bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés hatályosságát, és az érvénytelen rendelkezés helyett automatikusan a jogszabályok szerinti előírás lép életbe.